KÄYTTÖEHDOT – YRITYSASIAKKAAT (B2B)

AB Skruvat Reservdelar | www.skruvat.fi

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) koskevat tavaroiden ostamista AB Skruvat Reservdelarilta (y-tunnus 556605-7336), jäljempänä Skruvat tai Skruvat.fi, verkkosivuston www.skruvat.fi kautta.

Ehdot koskevat yritysasiakkaita eli oikeushenkilöitä tai luonnollisia henkilöitä, jotka toimivat elinkeinotoiminnassaan.

Tekеmällä ostoksen tai rekisteröimällä asiakastilin hyväksyt nämä ehdot ja solmit sitovan sopimuksen Skruvatin kanssa.

Skruvatilla on oikeus päivittää ja muuttaa ehtoja. Muutokset julkaistaan verkkosivustolla ja tulevat voimaan aikaisintaan 30 päivää julkaisemisen jälkeen. Tilaushetkellä voimassa ollut versio koskee kyseistä ostosta.

Skruvat.fi:ssä asioiminen edellyttää, että olet täyttänyt 18 vuotta. Rekisteröimällä tilin vahvistat, että antamasi tiedot ovat oikein. Tili on sidottu organisaatioon eikä sitä saa luovuttaa tai jakaa ulkopuolisille.

2. Asiakastiedot ja markkinointi

Rekisteröimällä asiakastilin tai tilaamalla uutiskirjeen Skruvat käsittelee henkilötietoja, mukaan lukien yrityssuhteeseen liittyviä yhteystietoja, markkinointitarkoituksiin voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Käsittely perustuu Skruvatin oikeutettuun etuun asiakassuhteiden ylläpidossa ja tuotteiden markkinoinnissa.

Skruvat voi lähettää tietoja sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse sekä jakaa tietoja huolellisesti valittujen yhteistyökumppaneiden, kuten Renkaatvaihtoon, kanssa.

Lähetykset tapahtuvat voimassa olevan markkinointilainsäädännön mukaisesti, ja vastaanottajilla on aina oikeus vastustaa markkinointiviestintää.

Voit milloin tahansa peruuttaa markkinointiviestinnästä sähköpostissa olevan linkin kautta tai ottamalla yhteyttä Skruvatin asiakaspalveluun.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löydät Skruvatin tietosuojaselosteesta.

3. Tavaroiden myynti ja toimitus

3.1 Tuotteet ja tilaaminen

Skruvat myy uusia ja käytettyjä autonosia ja niihin liittyviä tuotteita useimpiin automerkkeihin. Valikoima kattaa sekä alkuperäis- että jälkimarkkinaosat vakiintuneilta eurooppalaisilta toimittajilta.

Verkkosivuston tiedot päivitetään jatkuvasti, mutta niissä voi olla pieniä teknisiä tai kirjoitusvirheitä. Tuotekuvat ovat vain havainnollistavia.

Verkkosivuston tilaus on asiakkaan tarjous ostaa tavara. Sitova sopimus syntyy, kun Skruvat lähettää tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Jos asiakas antaa puutteellisia tietoja, ei suorita maksua tai rikkoo ehtoja, Skruvatilla on oikeus peruuttaa tai hylätä tilaus.

Skruvat ei anna sopivuustakuuta. Olet itse vastuussa siitä, että tilattu tuote vastaa alkuperäistä osaa, mukaan lukien OEM-numero, mitat, dimensiot ja muut tekniset tiedot.

Rekisterinumero- tai ajoneuvotietohaku on apuväline eikä takaa oikeaa yhteensopivuutta.

Tuotetiedot on tarkistettava ennen ostoa, ja tavaran saapuessa se on välittömästi verrattava olemassa olevaan osaan.

 

Käytettyjen OE-osien ehdot – OE Recycled Parts

Kaikki osat ovat käytettyiä alkuperäisiä osia (OE), jotka on purettu ajoneuvoista. Osat ovat käytettyjä mutta toimivia purkuhetkellä, ellei toisin mainita. Normaalia kulumista voi esiintyä.

Tarkista aina OE-numero/alkuperäisnumero varmistaaksesi, että osa sopii ajoneuvoosi.

Kuvat ovat osa tuotekuvausta. Huomaa, että kuvissa voi näkyä enemmän osia kuin mitä ostos sisältää.

3.2 Toimitus

Toimitus tapahtuu normaalisti tilaushetkellä ilmoitetussa ajassa.

Jos toimitus viivästyy, asiakkaalle ilmoitetaan viipymättömästi ja tarjotaan uutta toimitusaikaa tai mahdollisuutta purkaa kauppa voimassa olevien ehtojen mukaisesti ilman lisäkustannuksia.

Postilokero-osoitteeseen toimittaminen ei onnistu. Asiakas vastaa täydellisen ja oikean toimitusosoitteen ilmoittamisesta.

Noutamattomista lähetyksistä veloitetaan kohdan 7 mukaisesti.

3.3 Hinnat

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (EUR) ilman arvonlisäveroa (ALV).

Hinnat voivat muuttua esimerkiksi valuuttamuutosten, raaka-ainehintojen muutosten tai ALV-lainsäädännön muutosten johdosta.

Skruvat ilmoittaa aina kokonaishinnan sisältäen rahdin ja mahdolliset maksut ennen tilauksen vahvistamista.

Renkaista peritään ympäristömaksu 2,00 EUR/kpl ilman ALV:a (2,50 EUR sis. ALV) voimassa olevien kierrätysmääräysten mukaisesti.

3.4 Palautusoikeus, palautukset ja reklamaatiot

3.4.1 Palautusoikeus ja palautusehdot

Skruvat tarjoaa yritysasiakkaille 30 päivän palautusoikeuden. Kuluttajansuojalaki ja sen peruutusoikeutta koskevat säännökset eivät koske yritysasiakkaita – palautusoikeus on vapaaehtoinen, sopimukseen perustuva etu, jota Skruvat tarjoaa lain vaatimusten yllä.

Peruuttamisesta on ilmoitettava selkeästi ennen määräajan päättymistä Skruvatin palautusportaalissa tai hyödyntämällä täältä. 

Palautus voidaan tehdä 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta, edellyttäen että tavara palautetaan muuttumattomassa ja vahingoittumattomassa kunnossa. Tavaraa ei saa olla asennettu, käytetty tai muutettu.

3.4.2 Palautusehdot ja arvonlasku

Täyden hyvityksen saaminen edellyttää, että tavara palautetaan muuttumattomassa ja myyntikelpoisessa kunnossa.

Jos tavaraa on käsitelty, asennettu, käytetty tai se palautetaan heikentyneessä kunnossa, Skruvatilla on oikeus tehdä arvonlaskuvähennys. Vähennys voi tietyissä tapauksissa olla jopa 100 % tavaran arvosta, mikä tarkoittaa, että hyvitystä ei suoriteta.

Esimerkkejä olosuhteista, jotka voivat johtaa arvonlaskuvähennykseen:

• tavara on asennettu tai kiinnitetty
• tavarassa on käytön jälkiä
• tavarasta puuttuu osia tai tarvikkeita
• alkuperäinen pakkaus puuttuu tai on vaurioitunut

Alkuperäinen pakkaus tulisi mahdollisuuksien mukaan käyttää palautuksessa, mutta se ei ole pakollinen.

3.4.3 Palautusrahti ja vastuu

Palautuksesta asiakas vastaa palautusrahtikuluista.

Asiakas vastaa siitä, että tavara pakataan siten, ettei se vaurioidu kuljetuksen aikana.

Lähetystä, jota ei noudeta, ei katsota palautusoikeuden käyttämiseksi. Noutamattomasta tavarasta veloitetaan kohdan 7 mukaisesti.

Käytettyjen OE-osien ehdot – OE Recycled Parts

Käytettyjen OE-osien palautuksiin sovelletaan samoja palautusehtoja ja arvonlaskuun liittyviä sääntöjä kuin edellä on kuvattu.

3.4.4 Reklamaatiot

Skruvat tarjoaa yritysasiakkaille reklamaatio-oikeuden kaikille tuotteille. Kauppalaki (355/1987) sääntelee osapuolten oikeuksia ja velvollisuuksia, ja se on tahdonvaltainen – osapuolet voivat sopia muista ehdoista.

Tarkastusvelvollisuus: Asiakkaan on tarkastettava tavara mahdollisimman pian vastaanottamisen jälkeen (kauppalaki 32 §). Virheitä, jotka olisi pitänyt havaita tarkastuksen yhteydessä, ei voi myöhemmin vedota. Yritysasiakkaalta odotetaan yksityishenkilöä nopeampaa ja ammattimaisempaa tarkastusta.

Reklamaatio: Virheestä on reklamoitava kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta tai havaitsemisvelvollisuudesta (kauppalaki 32 §). Reklamaatio-oikeus vanhenee 2 vuoden kuluessa siitä päivästä, jona asiakas vastaanotti tavaran, ellei takuusta tai vastaavasta sitoumuksesta muuta johdu.

Todistustaakka: Ostajan on osoitettava, että virhe oli olemassa vaaran siirtyessä, että virhe ei johdu ostajasta itsestä sekä että virheen ja aiheutuneen vahingon välillä on syy-yhteys.

Hyväksytyn reklamaation yhteydessä Skruvatilla on ensisijaisesti oikeus korjata virhe tai toimittaa korvaava tavara. Jos tämä ei ole mahdollista, voidaan harkita hinnanalennusta tai kaupan purkua.

Korvaus reklamaation yhteydessä on rajoitettu tavaran arvoon ostohetkellä.

Skruvat ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, työkustannuksista, seisokeista, tuotantomenetyksistä tai muista seurausvahingoista, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

Useista komponenteista koostuvan tuotteen reklamaatio kattaa vain virheelliset osat. Skruvatilla on oikeus pyytää, että koko tuote tai relevantit osat palautetaan arviointia varten.

Reklamaatiot rekisteröidään Palautusverkon kautta skruvat.fi:ssä.

3.4.5 Palautuskäsittely

Palautukset ja reklamaatiot rekisteröidään Palautusverkon kautta.

Palautusnumero ei tarkoita, että palautus on hyväksytty. Jos tietoja, asiakirjoja tai osia puuttuu, Skruvat voi palauttaa tavaran asiakkaalle asiakkaan kustannuksella.

Skruvat ei lunasta paketteja jälkivaatimuksella.

 

Kuljetusvauriot ja virhetoimitus

Kuljetusvauriot tai virhetoimitus ilmoitetaan Palautusverkon kautta. Suosittelemme valokuvaamaan pakkauksen ennen avaamista ja kirjaamaan mahdolliset vauriot toimituksen yhteydessä – se helpottaa käsittelyämme. Sinun ei tarvitse ottaa yhteyttä kuljetusyritykseen suoraan, hoidamme sen puolestasi.

Huom: Palautuksessa asiakas vastaa siitä, että tavara pakataan asianmukaisesti. Puutteellisesta pakkauksesta johtuvia kuljetusvaurioita ei korvata.

3.4.6 Hyvitys

Hyväksytyn palautuksen tai reklamaation yhteydessä tavaran hinta hyvitetään kohtuullisessa ajassa, normaalisti 14 päivän kuluessa siitä, kun Skruvat on vastaanottanut tavaran tai todisteen sen lähettämisestä.

Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla kuin ostos on tehty, ellei toisin ole sovittu.

3.4.7 Palautusosoite

Skruvat.fi

c/o DB Schenker

Kantyxegatan 22

213 76 Malmö, Ruotsi

4. Maksaminen

Yritysasiakkaat voivat maksaa suomalaisten pankkien tai Klarnan kautta. Maksu suoritetaan suoraan Klarnalle Klarnan palveluita valittaessa.

 

Klarna – Maksa 30 päivän kuluessa

Maksuaika 30 päivää tavaroiden lähettämisestä.

 

Klarna Tili (osamaksu)

Mahdollisuus maksaa ostos kuukausittain.

 

Suoraveloitus (Autogiro)

Automaattinen veloitus noin kaksi pankkipäivää oston jälkeen.

 

Pankkisiirto

Veloitus tapahtuu välittömästi tilauksen yhteydessä.

 

Lisätietoja Klarnasta täältä ja heidän käyttöehdoistaan täältä. Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön sekä Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.

5. Takuu

Skruvat myy uusia ja käytettyiä tuotteita valtuutetuilta toimittajilta.

Takuuaika vaihtelee tuotteen mukaan ja käy ilmi kunkin tuotteen tuotesivulta.

Takuu kattaa materiaaliviat ja valmistusvirheet takuuajan kuluessa ja käsittää ensisijaisesti tavaran korjauksen tai vaihdon.

Takuu ei koske:

• virheitä, jotka aiheutuvat virheellisestä asennuksesta, kulumisesta, onnettomuudesta tai ulkoisesta vaikutuksesta
• tuotteen muuttamista, vääränlaista käyttöä tai asentamista väärään automalliin
• asennusvirheistä tai puutteellisesta huollosta aiheutuvia seurausvahinkoja

Takuuasiat rekisteröidään Palautusverkon tai asiakaspalvelun kautta.

5.1 Takuu – OE Recycled Parts

Annamme 6 kuukauden toimintatakuun käytetyille osille, ellei toisin mainita.

Takuu on voimassa vain, jos osa on asennettu oikein pätevän korjaamon toimesta.

Takuu ei kata normaalia kulumista, virheellistä asennusta, muutostöitä tai seurausvahinkoja muihin komponentteihin.

Takuu tarkoittaa, että korjaamme kattamat virheet veloituksetta. Se ei oikeuta työkustannusten tai muiden kulujen korvaamiseen.

6. Vastuu ja vastuunrajoitus

Yritysasiakkaille korvausvaatimukset voidaan esittää vain todistetussa sopimusrikkomuksessa Skruvatin puolelta kauppalain (355/1987) mukaisesti. Vaatimuksen esittävällä osapuolella on todistustaakka sopimusrikkomuksesta, aiheutuneesta vahingosta sekä syy-yhteydestä.

Skruvat vastaa vain suorista vahingoista eikä ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten tuotantomenetyksistä, seisokeista, menetetyistä tuloista, työkustannuksista tai muista seurausvahingoista, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

Skruvatin kokonaisvastuu on rajoitettu asiakkaan kyseisestä tuotteesta maksamaan summaan.

Ylivoimaisen esteen, kuten lakon, luonnonkatastrofin, viranomaismääräyksen, toimittajahäiriön tai muun Skruvatin hallitsemattoman olosuhteen johdosta Skruvat vapautuu vastuusta esteen keston ajaksi.

7. Noutamattomat paketit

Lähetystä, jota ei noudeta, ei katsota palautusoikeuden käyttämiseksi.

Skruvat veloittaa noutamattomista paketeista 25 EUR:n käsittelymaksun.

Renkaista, vanteista ja suurikokoisista tavaroista veloitetaan lisäksi kuljetusliikkeen taksan mukainen todellinen palautusrahti.

8. Riidat ja sovellettava laki

Skruvatin ja yritysasiakkaan väliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti asiakaspalvelun kanssa käytävän vuoropuhelun kautta.

Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen, riita ratkaistaan Suomen yleisessä tuomioistuimessa käyttäen Suomen lakia.

9. Henkilötiedot

Skruvat käsittelee henkilötietoja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR), tietosuojalain (1050/2018) ja voimassa olevan Suomen lainsäädännön mukaisesti.

Käsittely kattaa ostoksen, asiakasyhteydenpidon tai palvelujemme käytön yhteydessä annetut henkilötiedot, kuten yritysasiakkaiden yhteyshenkiliden tiedot.

Lisätietoja siitä, miten Skruvat käsittelee henkilötietoja, löydät Skruvatin tietosuojaselosteesta osoitteessa www.skruvat.fi.

10. Yhteystiedot

Skruvat.fi 
AB Skruvat Reservdelar 
Y-tunnus: 556605-7336 
Sähköposti: [email protected] 
Osoite: Drottninggatan 97, 113 60 Stockholm
Yhteydenottolomake verkkosivustolla UKK