Palautukset

Me toivomme, että olet tyytyväinen ostokseesi, mutta jos jostain syystä haluat palauttaa tuotteen, mielellämme autamme. Tässä ovat ohjeet ja ehdot. 

Palautuksenrekisteröinti / peruuttaminen 

• Kirjaudu sisään Omat Sivut → valitse tilaus → klikkaa Palauta ja seuraa ohjeita. 

• Saat vahvistuksen sähköpostiin. Palautus‐lähetysmerkki löytyy Omat sivut –sivulta, lähettämällä sähköpostilla tai postitse (esim. renkaiden osalta). 

• Jos et voi rekisteröidä palautusta verkossa, voit käyttää vakio-peruuttamislomakettamme täältä. (vain kuluttaja-asiakkaille). 

Klikkaa tästä siirtyäksesi omalle tilillesi ja aloittaaksesi palautuksen.

Peruuttamisoikeus – 30 päivää (vapaaehtoinen)

Euroopan unionin ja Suomen säädösten mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus säilyy, mutta tarjoamme sinulle 30 päivän palautusoikeuden vastaanotosta. Palautus hyväksytään, jos tuote: 

• on täysin käyttämätön 

• on alkuperäispakkauksessa 

• sisältää kaikki osat ja tarvikkeet 

 

Tilanja pakkauksen vaatimukset 

Tuotteen on oltava myyntikelpoinen — ehjä ja moitteettomassa kunnossa. 
Käytettyjä, asennettuja tai koeasennettuja tuotteita ei voida katsoa uudeksi. Palautuksesta voidaan tällöin tehdä arvon alennus jopa 100 %, mikä voi tarkoittaa että palautusta ei hyväksytä tai hyvitystä ei makseta.

Käytettyjen OE-osien ehdot
OE Recycled Parts

Kaikki osat ovat käytettyjä alkuperäisiä varaosia (OE), jotka on irrotettu ajoneuvoista. Osat ovat käytettyjä mutta toimivia irrotushetkellä, ellei toisin ole ilmoitettu. Normaalia kulumista voi esiintyä.

Tarkista aina OE-numero / alkuperäinen varaosanumero varmistaaksesi, että osa sopii ajoneuvoosi. Asiakas on vastuussa oikean osan tilaamisesta.

Kuvat ovat osa tuotekuvausta ja näyttävät myytävän osan sellaisena kuin se on. Osan kunto, kuluminen ja mahdolliset jäljet näkyvät kuvissa.

Takuu

Kaikille käytetyille osille annetaan 6 kuukauden toimintatakuu, ellei toisin ole ilmoitettu.

Takuu on voimassa vain, jos osa on asennettu oikein pätevän korjaamon toimesta.

Takuu ei kata:

• normaalia kulumista
• virheellistä asennusta
• osan muokkaamista
• muiden komponenttien mahdollisia vahinkoja

Palautus / peruutusoikeus

Jos asiakas peruuttaa ostoksen, tarjoamme palautusoikeuden palautusehtojemme mukaisesti.
Osa tulee palauttaa samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettujen osien tulee olla asentamattomia ja alkuperäisessä kunnossa.

Palautuskulut

Palautuskulut maksaa asiakas, ja ne vähennetään hyvityksestä. 
Kulut: 

• Varaosat: 7€ 

• Renkaat/vanteet: 45 € kpl 

• Kokonaiset renkaat (Renkaat asennettuna vanteille): 45 € kpl 

• Minimikulu: 150 €  

• Irrotustyö (Renkaista asennettu vanteille): 25 € per pyörä 

 

Noutamattomat paketit

Jos pakettia ei noudeta, sitä ei käsitellä palautuksena. Asiakas vastaa palautuskuluista sekä mahdollisesta arvon alennuksesta.

Virhe ja reklamaatio

Jos tuotteessa on virhe tai se ei vastaa tilaustietoja, voit käyttää reklamaatio-oikeutta. Kuluttaja-asiakkailla tämä on vähintään 2 vuotta (joissain tapauksissa pidempi). Virhe on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta. 

Kuljetusvauriot tulee ilmoittaa Skruvatille viiden päivän kuluessa Palautusportaalin kautta. On tärkeää, että lataat selkeät todisteet, mukaan lukien kuvat sekä sisä- että ulkopakkauksen vaurioista sekä itse tuotteesta.

Hyvitys

Hyvitys maksetaan samaa maksutapaa käyttäen, kun palautus on tarkastettu ja hyväksytty. Kulut ja mahdollinen arvonalennus vähennetään.

Palautusosoite

Skruvat.fi / AB Skruvat Reservdelar 
c/o DB Schenker 
Kantyxegatan 22 
213 76 Malmö, Sverige