Toimitus ja kuljetus

Olemme päättäneet subventoida kuljetuskustannuksia ja tarjoamme aina kiinteät hinnat, jotta tilaaminen on helppoa asiakkaalle. Käytämme DB Schenker Logistics ja Postnord Logistics pakettien kuljetuksessa. Joskus tuotteet toimitetaan suoraan tavarantoimittajalta ja he voivat käyttää muita kuljetusyhtiöitä.

Kuljetusmaksut

Yksityishenkilöille yksikkökuljetusmaksu on 6 euroa (sis. alv) painosta, koosta ja pakettien määrästä riippumatta. Renkaiden kuljetusmaksu on 6 eur/per rengas/vanne. Yritykset saavat kuljetuksen ilmaiseksi, kun tilauksen summa ilman arvonlisäveroa on vähintään 180 euroa.(Ilmainen toimitus ei koske renkaita ja vanteita.) Jos tilauksen arvo on mainittua summaa pienempi, veloitetaan 6 euron kiinteä kuljetusmaksu.

 

Toimitusaika ja muut toimitusehdot

Jokaisen tuotteen tuotetiedoissa mainitaan varastotilanne. Varastotilanteessa mainitaan, onko tuotetta varastossamme, tai onko kyseessä tilaustuote.

  • Varastotuotteiden toimitusaika on 2-4 arkipäivää.
  • Tuotteissa missä lukee ”Tavarantoimittajan varastossa”. Tuotteet löytyy tavarantoimittajan varastossa ja tuotetiedoissa lukee miten pitkään kestää saada tuotteet varastoomme.
  • Tilaustuotteiden saamme normaalisti varastoomme 3-10 arkipäivässä asiakkaan tilauksesta.

Ilmoitamme arvioidun saapumisajan sähköpostitse heti, kun saamme ilmoituksen tavarantoimittajalta.

Useimmat tuotteemme ovat varastotuotteita, mutta tilaus toimitetaan vasta, kun kaikkia tilaukseen sisältyviä tuotteita on varastossa. Toimitusaika alkaa siitä, kun tuote saapuu varastoomme.

  • Renkaat, vanteet ja useimmat vetokoukut tulevat suoraan tavarantoimittajalta. Toimitusaika on noin 2-6 arkipäivää.

Yrityslähetys


Tilaukset toimitetaan yrityksille ilmoitettuun toimitusosoitteeseen päiväsaikaan ilman ennakkoilmoitusta. Jos vastaanottaja ei ole paikalla, kuljettaja jättää ilmoituksen millä vastaanottaja voi ottaa yhteyttä kuljettajaan sopiakseen uuden toimituspäivän.


Standard-lähetys (Yksityisasiakas)


Suurimmalle osalle lähetyksistä käytämme Schenkerin PrivPak noutopaketteja, jotka toimitetaan asiakasta lähimpänä olevalle R-kioskille. Toimitusaika on lyhyt, 2-4 arkipäivää. Joskus paketti voi myös saapua Itellan pisteelle.
Toimipiste lähettää tekstiviestiä kun toimitus on haettavissa. Jos pakettia ei ole haettu viikon sisään saat muistutuksen postitse.
Jos pakettia ei ole haettu 14 päivässä se palautetaan lähettäjälle.

Pienet lähetykset toimitetaan postin kirjelähetyksenä. Tilauksenne lähetetään tällöin suoraan postilaatikkoon.
Jos lähetys ei mahdu postilaatikkoon, niin postinjakaja tulee soittamaan, tai jättämään ilmoituksen mistä paketin voi noutaa. Postin kirjelähetyksen toimitusaika on normaalisti 2-4 arkipäivää.

Kaikki suuremmat toimitukset ja toimitukset jotka painavat yli 20 kg toimitetaan suoraan kotiovelle.
Tilaus yritetään ensin toimittaa vastaanottajan kotiosoitteeseen/toimitusosoitteeseen.
Jos vastaanottaja ei ole paikalla, niin kuljettaja jättää ilmoituksen millä vastaanottaja voi ottaa yhteyttä kuljettajaan sopiakseen uuden toimituspäivän.

JÄLKITOIMITUS / OSATOIMITUS

Tuotteet, jotka ovat varastossamme lähetetään heti valitsemanne toimitustavan mukaan. Tavarantoimittajan varastossa olevat tuotteet lähetämme heti niiden saavuttua varastoomme. Rahtimaksu maksetaan jokaisesta osatoimituksesta erikseen.


Paketin haku pakettinumerolla

Voit seurata pakettiasi niin kutsutulla pakettitunnuksella. Tilauksen yhteydessä saat tilausvahvistuksen sähköpostilla. Pian sen jälkeen saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että paketti on pakattu. Tässä ilmoituksessa on mukana pakettitunnus. Tunnuksen avulla voit hakea pakettisi ja seurata sen kulkua. Voit myös kirjautua omille sivuille ja tarkastella tilaustasi ja hakea pakettisi sitä kautta. Pakettinumero on toimitusvahvistussähköpostiviestissä. Renkaat toimittaa DPD, jolloin pakettihaku tehdään DPD:n kautta toimitussähköpostiviestin ohjeiden mukaan.